Les employeurs les plus attractifs sont friands des accréditations sur les CV. Où : dans Sales Cloud, évidemment ! Votre mot d’ordre : « impact ».

Tout le monde peut apprendre à utiliser Salesforce. Vous pouvez configurer Salesforce pour qu’il guide vos commerciaux tout au long du processus et que la gestion de leurs opportunités ne demande aucun effort. Cela vaut-il la peine d’obtenir une accréditation ?

Automatisez vos processus CPQ (configure, price, quote) et de facturation avec Salesforce Lightning. Examinez les nouveaux outils de vente pour la gestion des pistes, des opportunités et bien plus. Par ailleurs, l'entreprise centralise ses données dans plusieurs centres d'hébergement : aux États-Unis, au Japon (à Tokyo) et dans 3 centres en Europe au Royaume Uni (ouvert en 2014) [7], en Allemagne et en France (ouvert en juin 2016) [8].
Ajoutez à votre structure de données des objets, des champs et des relations. Vous avez des questions ?

Au niveau commercial, vous savez automatiser des processus métier complexes, créer des rapports et des tableaux de bord et former les utilisateurs à Salesforce. Accélérez votre pipeline et dynamisez vos ventes grâce à l'automatisation de vos communications marketing B2B. COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER AUJOURD’HUI ? Heroku est également intégré à Force.com et permet ainsi le transfert de données entre ces deux plates-formes. En juillet 2019, Salefsforce annonce l'acquisition de ClickSoftware, une entreprise israélienne pour 1,35 milliard de dollars[58]. Créez des communautés collaboratives et disponibles sur les terminaux mobiles. En quelques clics ou peu de développement, créez facilement des applications sociales et mobiles à l'aide des outils rapides Lightning. Elle permet à tous les collaborateurs d’une même entreprise de mettre à jour leur profil et ainsi échanger et partager tout type d’informations sur leurs activités professionnelles du quotidien. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Agrégeant les fonctionnalités de Radian6 (écoute et captation d'informations), buddy media (publication de contenus), ExactTarget (marketing multicanaux et parcours client)[61] et social.com (publicité), la plateforme permet d’organiser et de suivre les campagnes sur tous les canaux. Salesforce rassemble vos informations clients au sein d'une seule plateforme intégrée, et vous permet de mettre vos clients au cœur de votre activité, du marketing aux ventes, service client et analyse métier. L’entreprise organise en particulier chaque année à San Francisco une manifestation baptisée Dreamforce[69], regroupant les développeurs de tous les pays, les clients et prospects ainsi que les partenaires, pour des présentations, démonstrations, conférences, ateliers, ainsi qu’une exposition. Vos équipes peuvent se connecter à vos clients sur tous les canaux, partager des connaissances en interne et suivre chaque problème du début à la fin sur une seule plateforme intégrée. Nous cherchons à adopter une attitude très ouverte vis-à-vis de l'innovation (…), à percevoir quel modèle pourrait émerger après le nôtre, et pourrait nous challenger », expliquait en 2013 Parker Harris, l’un des fondateurs de la société[9]. Modifiez l'article pour adopter un ton neutre (aide quant au style) ou discutez-en. Donnez à vos équipes de vente le pouvoir de conclure des transactions comme jamais auparavant grâce à Sales Cloud, la solution CRM n° 1.

Connectez n'importe quelle application, donnée ou périphérique dans le cloud ou sur site, au même endroit : sur MuleSoft Anypoint Platform. Des outils CRM pour les entreprises de toutes tailles, amélioration des performances de votre force de vente, Plateforme de développement d'applications. Mais ce n'est pas tout, vous pouvez également en faire bien plus : gestion du pipeline, prévisions commerciales, amélioration des performances de votre force de vente, etc. En effet, vous n'avez pas de logiciel à installer ou gérer, les mises à jour sont appliquées instantanément sans que vous ayez à faire quoi que ce soit, et la sécurité, la sauvegarde et la récupération de vos données sont gérées pour vous. L'entreprise est surtout connue au niveau international pour ses solutions en gestion de la relation client.

Remplissez votre carnet de commandes, boostez la productivité de vos conseillers et proposez des conseils personnalisés où que vous soyez, sur tous les appareils, grâce à la solution CRM n° 1, spécialement repensée pour les services financiers. Il distribue des logiciels de gestion basés sur Internet et héberge des applications d'entreprises. Elle permet également d’extraire et d’exploiter l’ensemble des données recueillies lors des interactions avec les clients, pour leur proposer du contenu d’autant plus ciblé, personnalisé et en adéquation avec leurs besoins. Check out this trailmix that has been curated to help you get exam ready! Offrez à vos clients une expérience complète et accessible où qu'ils soient avec une visibilité en temps réel sur le stock, des modèles d'attribution et une gestion du cycle de vie des commandes sur l'ensemble des canaux. Depuis 2014, Community Cloud[59] permet de créer des plateformes communautaires personnalisées en ligne et d’optimiser la collaboration au sein des entreprises. Donnez à votre équipe de vente leur prochaine victoire avec un score prédictif, des informations exploitables, une automatisation intelligente et des prévisions plus précises. Il permet le déploiement très rapide d'applications dans le cloud, avec une gestion souple du scaling horizontal au travers d'un modèle de gestion des processus emprunté à Unix et adapté au Web. Il y a plus d’un million d’emplois dans l’écosystème Salesforce. Créé en juin 2010, Chatter est une plate-forme collaborative en temps-réel. En France, Salesforce dispose de deux implantations, à Paris et à Grenoble où l’entreprise a ouvert un centre de recherche et développement en mai 2013[6].

C'est pourquoi nous appelons notre produit la Salesforce Customer 360 Platform.

Découvrez comment la puissance de Lightning va transformer l’application mobile Salesforce. Salesforce est donc disponible sur Google Glass [68]. Recevez des conseils et astuces de vos pairs dans une série de conférences inspirantes. Sales Cloud facilite la gestion des contacts en vous permettant de suivre vos leads du premier contact à la poignée de main finale.

Concepts de base de la plate-forme Salesforce, Lightning Experience pour l’application mobile Salesforce, Prepare for Your Salesforce Administrator Credential. Attirez vos clients sur tous les canaux numériques en tirant parti de notre solution de commerce personnalisée, innovante et basée sur l'IA pour le marketing, le merchandising, les promotions, les commandes et bien plus encore.

En 2014, Appexchange est une place de marché (App Store pour entreprise) qui offre d'acheter l'une des 2 800 solutions d'éditeurs de logiciels partenaires ou de vendre des logiciels à plus de 100 000 clients salesforce.com. Trouvez des solutions adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur d'activité et transformez tous les aspects de votre entreprise grâce à Salesforce, la plateforme CRM n° 1.

Les différentes marques mentionnées appartiennent à leur propriétaire respectif.


Que vous ayez besoin d'un outil de service client, d'unsystème d'automatisation marketing ou d' outils de veille stratégique améliorés, vous n'aurez besoin d'aucun matériel ou logiciel avec Salesforce ! Analytics Cloud est la 1re plateforme cloud analytique, reposant sur la technologie Wave[62]. Révolutionnez la façon dont votre entreprise collecte, analyse et diffuse les informations clients.

Découvrez les avantages de Lightning Experience pour votre entreprise et apprenez comment lancer cette solution auprès de vos utilisateurs Salesforce. Lorsque votre entreprise doit grandir, Salesforce vous suit. Facebook le propose par défaut aux développeurs qui veulent concevoir des applications sur le réseau social. Capturez les données issues de n’importe quelle source et activez-les sur une plateforme unifiée. Il y en a 1 947 disponibles sur Indeed.fr, le plus grand site d'emploi mondial. Utilisez notre générateur glisser-déposer pour ajouter des composants Lightning, créer du contenu et importer des données et du contenu à partir de Salesforce ou de toute source externe. Vous pouvez même associer CRM et automatisation marketing pour garder votre entonnoir des ventes plein.